📄 TÉRMINOS Y CONDICIONES – COBALT CARGO
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por Cobalt Cargo (en adelante, “la Empresa”). Al contratar o utilizar los servicios, el cliente (en adelante, “el Cliente”) acepta íntegramente las condiciones aquí establecidas.
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Cobalt Cargo actúa como intermediario logístico y freight forwarder, brindando servicios de recepción de mercadería en origen, consolidación de cargas, coordinación de transporte internacional, gestión documental y vinculación con operadores logísticos, aerolíneas y agentes aduaneros. La Empresa no actúa como transportista directo, salvo que se indique expresamente, y por lo tanto no asume responsabilidad directa por el transporte físico de la mercadería.
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El Cliente declara que toda la información proporcionada sobre los envíos es veraz, completa y exacta, incluyendo, pero no limitado a, descripción del contenido, cantidad y valor de la mercadería. Queda expresamente prohibido declarar información falsa, subdeclarar valores o enviar productos prohibidos o restringidos por la normativa vigente. Cualquier incumplimiento de esta obligación será responsabilidad exclusiva del Cliente, quien deberá asumir las consecuencias legales, aduaneras y económicas que correspondan.
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Cobalt Cargo no será responsable por pérdidas, daños, retenciones o demoras ocasionadas por terceros, incluyendo, pero no limitado a, aerolíneas, operadores logísticos, servicios de courier, autoridades aduaneras o cualquier otro organismo público o privado. Tampoco será responsable por hechos de fuerza mayor, caso fortuito o situaciones fuera de su control. En todos los casos, el Cliente reconoce que el transporte internacional de mercadería implica riesgos inherentes.
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El Cliente reconoce y acepta que el servicio ofrecido por Cobalt Cargo se estructura bajo una modalidad tarifaria por kilogramo, la cual contempla y asume los riesgos propios del transporte internacional de mercaderías. En este sentido, el Cliente acepta expresamente que el uso del servicio implica la asunción de dichos riesgos, renunciando a efectuar reclamos adicionales más allá de los límites de responsabilidad establecidos en el presente documento.
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En caso de pérdida total o parcial, daño o faltante de la mercadería, y siempre que se encuentre debidamente comprobado, la responsabilidad de Cobalt Cargo se limitará exclusivamente al pago de una compensación máxima equivalente a USD 10 (diez dólares estadounidenses) por kilogramo de peso bruto del envío afectado, independientemente del valor declarado o real de la mercadería. Este criterio se encuentra alineado con los estándares internacionales utilizados por aerolíneas y operadores logísticos.
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La compensación mencionada constituye el límite máximo de responsabilidad de la Empresa bajo cualquier concepto. En ningún caso Cobalt Cargo será responsable por el valor comercial total de la mercadería, ni por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de mercado o cualquier otro perjuicio económico derivado del incidente.
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Todos los envíos se encuentran sujetos a las regulaciones aduaneras del país de origen, tránsito y destino. El Cliente es el único responsable del pago de impuestos, aranceles, tasas, gastos de nacionalización y cualquier otro cargo derivado del proceso aduanero. Cobalt Cargo no garantiza tiempos de liberación aduanera ni resultados específicos en dichos procesos.
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Los tiempos de tránsito informados por la Empresa son estimativos y pueden variar en función de factores logísticos, operativos o regulatorios. En ningún caso los plazos de entrega serán considerados garantizados, ni generarán derecho a reclamo por demoras fuera del control de la Empresa.
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El servicio podrá incluir almacenamiento temporal de la mercadería. Cobalt Cargo podrá otorgar un período inicial de almacenamiento sin cargo, transcurrido el cual se aplicarán tarifas adicionales. En caso de que el Cliente no retire o gestione el envío dentro de un plazo razonable, la Empresa podrá considerar la mercadería como abandonada, quedando facultada para disponer de la misma a fin de cubrir costos operativos y logísticos.
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El Cliente deberá abonar la totalidad de los costos asociados al servicio, incluyendo fletes, cargos operativos, impuestos, almacenaje y cualquier gasto adicional. Cobalt Cargo se reserva el derecho de retener la mercadería hasta tanto se haya efectuado el pago total de las sumas adeudadas.
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Una vez iniciado el transporte, los envíos no podrán ser cancelados. Cualquier solicitud de devolución, redireccionamiento o modificación generará costos adicionales que deberán ser asumidos por el Cliente.
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Cobalt Cargo no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales ni cualquier perjuicio económico derivado del uso del servicio, más allá de los límites expresamente establecidos.
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El uso de los servicios de Cobalt Cargo implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones.
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Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de los mismos será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios con competencia en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.